“你們經(jīng)常過來看我，我心里暖乎乎的。雖然我眼睛看不見，但我一直記在心里。”西夏區(qū)賀蘭山路街道南梁社區(qū)年近古稀的張大爺雙目失明，他的性格也愈發(fā)孤僻。銀川市星瑞社會工作發(fā)展服務(wù)中心社工了解到張大爺?shù)那闆r后，為他量身定制了專屬服務(wù)計劃，并建立了個人檔案。同時，社區(qū)志愿服務(wù)隊積極響應(yīng)、主動加入幫扶隊伍。他們不僅定期為張大爺提供貼心的家庭照料服務(wù)，還常常陪他聊天，分享生活中的趣事，鼓勵他勇敢面對生活。“通過專業(yè)社工與志愿服務(wù)深度融合形成了‘專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助專業(yè)社工’互嵌式工作格局。我們這么做，就是想將精準(zhǔn)的暖心服務(wù)送到群眾心坎上。”2月11日，銀川市委社會工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
紫云華庭小區(qū)建成于2009年，樓頂防水層出現(xiàn)老化，每逢下雨天，一些頂樓居民的屋頂就會出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，物業(yè)公司維修人員小修小補(bǔ)，始終沒有從根本上解決漏水問題。馨和苑社區(qū)社會組織“亮晶晶工作室”15名專業(yè)社工知道此事后，運(yùn)用專業(yè)的社區(qū)工作方法和溝通技巧，組織居民代表召開議事會，促成居民達(dá)成共識，推動房屋漏雨改造項目順利實施。目前，“亮晶晶工作室”匯聚了轄區(qū)40余名矛盾調(diào)解能人、專業(yè)社工和志愿者，先后化解群眾煩心事18件、矛盾糾紛74件。
去年以來，銀川市進(jìn)一步強(qiáng)化對專業(yè)社工和志愿者的培養(yǎng)，銀川市委社會工作部先后舉辦社會工作師考前輔導(dǎo)、組織志愿服務(wù)骨干提升培訓(xùn)、為人才發(fā)放獎補(bǔ)資金140余萬元，11個社區(qū)被確定為全國黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點社區(qū)，“抱抱團(tuán)”“送你一朵小紅花”等一批“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展模式讓有意義的事變得更專業(yè)。（記者 劉惠媛）
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